বেটিং জেতার পর টাকা তুলুন সহজে

বেটে জেতা বা জমানো টাকা নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে ফেরত নেওয়ার প্রক্রিয়াকে ক্যাশ আউট বলে। অ্যাকাউন্ট থেকে অনুরোধ করলে টাকা সরাসরি মোবাইল ওয়ালেটে চলে যায়।

KYC মানে Know Your Customer — অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য দলিল জমা দেওয়ার ধাপ। প্রথম ক্যাশ আউটের আগে এটি সম্পন্ন করতে হয়।

প্রতিটি ক্যাশ আউট অনুরোধে যে সর্বনিম্ন পরিমাণ টাকা তোলা যায় তাকে ন্যূনতম উত্তোলন সীমা বলে। এই সীমার নিচে অনুরোধ করলে সিস্টেম তা গ্রহণ করে না।

ক্যাশ আউটের অনুরোধ দেওয়ার পর প্রক্রিয়াকরণ শেষ হওয়ার আগ পর্যন্ত যে অবস্থায় থাকে তাকে পেন্ডিং বলে। এই সময়ে টাকা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে আলাদা হয়ে যায়।

কোনো বোনাস নেওয়ার পর ক্যাশ আউট করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হয় — এই শর্তকে রোলওভার বলে। শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।

KYC অসম্পূর্ণ থাকলে, রোলওভার শর্ত পূরণ না হলে বা ওয়ালেট নম্বর ভুল দিলে ক্যাশ আউট প্রত্যাখ্যান হতে পারে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে কারণ জানা যায়।